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租租房车 > 常见问题

房车服务

超级增值包

1)  级增值包套餐是房车公司为鼓励房车旅游者无忧便捷旅行提供的增值产品,虽然可能在有些时间相对租车费用好像需要增加少费用,但是相应得到的服务却更多。

2)  押金或预售权减少甚至免除(各公司政策有区别)。虽然表面押金或预授权可能会在还车后退还,但是刷卡的手续费2%~4.5%却会被收取并不退还。如果按照7500$的押金计算,将会不可避免产生150$的刷卡手续费。所以减少或免除押金预授权,相应刷卡手续费会避免。

3)  得到全险保障,取消最低起赔额限制。

4)  最低起赔额是海外同行保险条例,当发生事故时产生的损失,需要承租人承担一定的赔偿金额(通常为5000$~7500$)。超过该金额以上的部分才由保险公司开始承担。

5)  购买超级增值包则会取消该起赔额的限制,由保险公司承担全部费用。

6)  内含更多附件和服务。

7)  一般包含煤气罐(属强制收费项目),儿童座椅,野营座椅等必备附件。若单独购买需要一笔不能忽略的开销。

8)  减免3%的管理费用。大多数房车公司会在取车时收取3%的管理费用,购买该套餐则相应减免该费用。

9)  有些地区减免10%的地方政府税收等费用。

10)              其它更多增值内容请根据车型选择,在预定时查看。

 

保险处理

1)   请注意车辆事故中驾驶员必须时在预定和提车时登记的驾驶员。

2)   请注意有些损失不再赔偿范围。例如轮胎破损、车辆翻滚、非铺装道路导致的车辆损坏等。。。

 

扣费查询

可能产生的扣费原因:收费道路、交通违章、未清理马桶污水/水箱等、未满油还车、柴油附加费、车内设备缺失、车内过度脏乱或吸烟等。。。

还车后发生不明扣费,请及时与租车公司联系。或由租租房车代为联系确认。

 

开具发票

房车订单业务为代订业务,订单的费用将直接支付给海外的房车公司。我们暂无法提供国内的发票,我们可以替您申请电子invoice作为报销凭证。或者您可以在门店还车时要求一起打印给您。若有特别需求,可以联络客服解决。

 

其它服务

境外WIFI

租租房车为方便客户,提供境外WIFI租赁服务(仅针对购买超级增值包用户)。再您提交订单并支付完成后3个工作日内,租租房车将为您发送短信。您只需凭短信在相应的机场领取WIFI即可(需要事先提供出发机场信息)

驾驶证翻译 驾照翻译

各个国家针对驾照的要求有一些区别:

美国:中国驾照原件+翻译件(中国公证处翻译、国际认证翻译机构翻译件、自己翻译均可通行)

新西兰:中国驾照原件+翻译件(仅限中国公证处翻译、NZTA机构认证翻译)

澳大利亚:中国驾照原件+翻译件(仅限中国公证处翻译、NATTI机构认证翻译)

注:房车租赁相对小车,在相关法律方面需要更加谨慎,普通翻译件仅限在取车时租车公司可以作为驾照内容参考,但是在法律上面并没有得到最终认可。所以为了减少您的法律风险,建议您在中国公证翻译或寻找当地认证翻译机构做驾照翻译。

租租房车将为您提供相应的NZTA(新西兰)和NATTI(澳洲)的驾驶证翻译服务。仅收取成本价格。为您提供充分的保障。

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